EURES pruža usluge informiranja, savjetovanja i posredovanja pri zapošljavanju radnicima i poslodavcima iz Republike Hrvatske i drugih članica koje čine jedinstveno europsko tržište.
Informiranje obuhvaća sljedeća područja:
- Izvori slobodnih radnih mjesta
- Pravne, administrativne i praktične pretpostavke mobilnosti
- Prepoznavanje potencijalnih opasnosti
Savjetovanje obuhvaća sljedeća područja:
- Jačanje potencijala za mobilnost
- Sugestije za kvalitetno sastavljanje životopisa
- Sugestije za kvalitetno sastavljanje oglasa za posao
Usluge informiranja i savjetovanja podrazumijevaju dostavu pisanih izvora informacija i upućivanje na druge institucije, info točke ili potporne usluge, u skladu sa specifičnostima upita odnosno zahtjeva. Svrha je ovih usluga omogućiti tražiteljima posla da donesu informiranu odluku o mobilnosti, a poslodavcima da podignu potencijal za privlačenje odgovarajućih radnika.
Usluge su dostupne putem elektroničke pošte i telefona. Na upite se u pravilu odgovara isti ili sljedeći radni dan, a zakonski rok za dostavu odgovora je 14 dana. Komunikacija sa svim osobljem moguća je na hrvatskom i engleskom jeziku, a iznimno i na španjolskom, njemačkom i talijanskom jeziku.
Informiranje i savjetovanje elementi su posredovanja pri zapošljavanju, koje dodatno uključuje:
- Oglašavanje slobodnih radnih mjesta i informiranje o istima
- Zaprimanje i obradu životopisa kandidata za oglašena radna mjesta
- Organiziranje sajmova poslova i postupaka odabira kandidata
Sve su usluge besplatne za tražitelje posla i poslodavce.